Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 18 mars 2026
1. Délais de traitement
Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 48 heures ouvrées après confirmation de paiement.
Les commandes passées le week-end ou un jour férié seront traitées le jour ouvré suivant.
2. Zones de livraison
Nous livrons uniquement en France métropolitaine.
Pour toute demande spécifique (DOM-TOM, international), merci de nous contacter à contact@pawppyparis.com
3. Modes & délais de livraison
- Mondial Relay : 3 à 5 jours ouvrés
- Colissimo : 2 à 4 jours ouvrés
- Chronopost : selon l’option de livraison sélectionnée par le client lors de la commande
Les délais indiqués sont ceux des transporteurs et peuvent varier selon la période (fêtes, soldes, etc.).
4. Frais de livraison
Livraison en point relais offerte en France métropolitaine pour toute commande supérieure à 60 €.
5. Suivi de commande
Un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès l’expédition de votre colis. Vous pouvez suivre l’avancement en temps réel via le site du transporteur.
6. Retards & colis perdus
PAWPPY PARIS ne peut être tenue responsable des retards liés au transporteur ou aux cas de force majeure.
En cas de colis perdu ou non livré, merci de nous contacter rapidement afin que nous trouvions une solution adaptée.
7. Réception des colis
Merci de vérifier l’état de votre colis à la réception. Si le colis est endommagé, signalez-le immédiatement au transporteur et contactez-nous dans les 48h avec photo à l’appui.
